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Comercio Electrónico
Nuestro sistema de
soporte de tarjetas de crédito
le ofrecen la posibilidad de comprar y vender
on-line a través de internet, usando nuestros Servidores Seguros para efectuar las transacciones.
Nuestro Servidor Seguro está conectado directamente a red bancaria y a la entidad emisora de tarjetas,
por lo que la operación se efectúa en tiempo real. Su sistema obtendrá una respuesta
en aproximadamente 4 segundos, generada por el sistema de tarjetas.
Este servicio está incluido en nuestro paquete básico para
e-commerce.
Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar el formularÃo de cobros?
Si. Este está en un CGI, del que tendrá una copia si desea bajo su propio directorio cgi-bin,
pudiendo poner en el mismo sus colores corporativos, logotipos, información, etc
¿Puedo determinar el comportamiento de rechazos?
Si. Usted puede determinar mediante su modificación en dicho CGI el establecer su propio control de operaciones
y filtros si desea. Por ejemplo un filtro normal es que no se pueda usar tres veces fallidas y consecutivas el mismo
número de tarjeta, o bien tres intentos fallidos desde la misma conexión.
El tipo de actuación en estos casos también la puede determinar a su medida, por ejemplo deshabilitar
nuevos intentos para esa conexión durante un día, una semana, o indefinidamente añadiendo los datos
de la conexión, número de tarjeta, etc. a un fichero de filtro.
¿Qué riesgo supone para el comercio?
Ninguno. El sistema funciona exactamente igual que si tuviera en su comercio un terminal TPV (Terminal Punto de Venta)
conectado a su banco.
Una vez que usted recibe el OK y el número de autorización, usted ya ha cobrado.
Las posibilidades de fraude, próximas a su imposibilidad tecnológica por las caracteristicas del propio
sistema en si mismo, no le afectan al comercio.
¿Qué garantías obtiene el cliente?
Aconsejamos informe a su cliente en su página, que pasará a un Servidor Seguro, donde toda la información
que viaje por la red Internet es encriptada.
También puede incorporar medidas adicionales de confianza hacia su cliente, como pudiera ser que absolutamente nadie,
ni el comercio, ni su proveedor de servicios (nosotros) tendrá acceso a los datos de la tarjeta y que estos se
volatizarán de todo el sistema una vez efectuado el cobro.
Este sistema es más seguro para el comprador que entregar su tarjeta en cualquier caja física de cualquier comercio.
¿Qué tiempo tarda el comercio en disponer del dinero?
Le llegará a su banco en la valija inmediata posterior, normalmente entre las 24 y las 48 horas siguientes.
¿Puedo cargar cuotas periódicas a mis clientes?
Si. Este servicio no está incluido de serie en el paquete básico, pero si desea, un robot en nuestro servidor seguro,
se encargará de leer su base de datos de clientes, fechas de vencimiento, importes y datos de cobro, y efecturá
automáticamente el cargo a dichos clientes, reportándole el resultado de las transacciones.
Este sistema requiere que se disponga de una base de datos o un fichero de intercambio acordado con nuestros tecnólogos
para su funcionamiento.
¿Cual es el precio de usar el servicio?
Circuitos Aljarafe
no cobra nada adicionalmente para el uso de este servicio.
El servicio de cobro con tarjetas de crédito on-line es un servicio de valor añadido a nuestro paquete básico
de
hosting.
El sistema bancario le cargará una comisión sobre el importe de la venta.
¿Qué tarjetas están soportadas?
Actualmente están soportadas VISA, MasterCard y todas las 4B.
Adicionalmente está soportada también American Express.
¿Puedo operar en otras monedas?
Si. Nuestro sistema es multidivisa, y los valores de cambio se actualizan a diario de lunes a viernes.
Debe de tener en cuenta en todo caso, que cuando se utiliza cualquier sistema multidivisa, pueden haber pequeñas
fluctuaciones entre el valor dado, que se ha tomado del cierre del día anterior,y el que se realmente se carga
que será en ese mismo día. Normalmente podrá poner en su página de shopping-cart un comando
o link para el cambio de divisa, según desee su cliente. Para ello le facilitamos la conversión
de hasta 50 divisas diferentes.
¿Si no tengo ningún banco en mi localidad con el que operar, existe algún producto alternativo?
Aunque principalmente somos únicamente intermediarios tecnológicos y no financieros, hay casos en los que se utilizan
fórmulas especiales con algunos clientes. Por favor, no dude en consultarnos cual es su caso en concreto.
¿Qué tipo de productos puedo vender on-line?
En un principio cualquier producto. Nuestro servicio es un servicio de cobro, y por tanto es exactamente igual que si usted
usara un TPV o un datofono para efectuar sus ventas.
No obstante, está totalmente prohibida la carga en nuestro servidor de material pornográfico,
venta de cualquier tipo ilegal, etc.
Nuestra compañía no asume en ningún caso responsabilidad delegada en cuanto a los productos vendidos
por nuestros clientes usando este sistema de pago.
¿Si ya tengo mi hosting con otra compañía, necesito cambiarlo a sus servidores?
No. Puede usar solo el sistema de pagos si desea, indicándonos cómo y dónde se debe de enviar la respuesta.
Con hacer un POST a su página en nuestro servidor seguro es suficiente, puede mantener el resto de páginas
(exepto el CGI de pago) en cualquier sitio. La respuesta le será devuelta a un CGI suyo a la escucha.
¿Qué datos envio y recibo en una operación?
Como datos obligatorios, debe de enviar a nuestro CGI una referencia de la operación y el importe.
La referencia de la operación puede ser cualquier cadena alfanumérica con los caracteres 0-9 y A-Z,
tanto mayúsculas como minúsculas y sin espacios. Dicha referencia es la que se usará en su CGI
en la parte del shoping-cart para identificar la operación. El importe deberá ser enviado sin formatear,
es decir sin comas ni puntuaciones, en formato numérico. Debe de indicar cuando se utilice otra divisa, qué divisa.
Para ello existen tres dígitos que identificarán la divisa usada.
Los datos que recibe son: referencia de la operación (la misma que envió), el estado de la operación,
y un número de autorización.
El estado de la operación será OK cuando la operación ha tenido éxito y KO si ha sido fallida,
junto con una explicación.
El número de autorización es generado por el Sistema de Tarjetas,
y le sirve como número de tracking de la operación en todos sus contactos sobre esa transacción
con la entidad bancaria.
¿Qué tiempo se tarda en implementar el sistema?
En función de su localización geográfica, y de la complejidad de su shopping-cart, pero lo que es el
módulo de pago con tarjetas de crédito lo puede tener disponible en menos de 48 horas.
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